普遍认为电子商务促销太繁琐
像凡客诚品、京东商城、当当网等,他们的网站所在地都在北京,即使消费者在温州,产生的消费纠纷也只能通过北京当地的工商部门调解处理。因此消费者针对此类返券促销的活动,一定要仔细查看返券消费的规则和细节,对有安全隐患与必须目测检验的,不要以网购的形式购买。
2011年以来,电子商务促销大战接连不断,促销手段也不断翻新,但促销背后,是越来越多网友感觉电子商务网站促销不再实惠,享受优惠越来越麻烦。在传统商场送券活动早已被摒弃之后,电子商务网站却重新兴起。
有8463位网友参加和讯科技调查,调查显示,有63%网友认为目前包括京东和凡客等电商促销优惠条款非常繁琐,享受到优惠并不容易。有37%网友则认为目前包括京东和凡客等电子商务企业促销优惠条款并不繁琐,还是可以接受的。
温州市消保委王副秘书长说,目前还没有一个专门针对网购促销的规定。由于网络虚拟购物,非直观性决定了网购缺乏明确的凭证与记录,给消费保障带来困惑。一般比照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,由网络商品市场的经营者的网站所在地工商部门管辖。
曾有有人为京东促销算了一笔帐,如果消费者买了200元商品,再把获得的200元券用完,一共需要支付1000元,减掉最早一笔的200元消费,相当于京东商城给消费者打了8折。
目前这类返券促销活动几乎充斥着那些大型的网购商城。而在实体商场,当初类似的返券促销也忽悠过不少消费者,现在网上又开始流行这种促销游戏了,消费者一不留神就会陷入商家预设的温柔陷阱中。