卫企试水电子商务有哪些模式?笔者在观察中总结了以下几种模式: 从平行结构上划分可以分为网上卖
卫企试水电子商务有哪些模式?笔者在观察中总结了以下几种模式:
从平行结构上划分可以分为网上卖场、网上旗舰店两种类型。网上卖场是企业借助专业电子商务平台诸如淘宝商城、理家城等专业电子商务平台陈列产品,然后销售给消费者。
网上旗舰店又有分为两种,一种是在专业电子商务平台如淘宝商城旗舰店上面开始网上专营店;另一种是企业直接把企业官网改成电子商务平台,直接在企业官网上销售产品,如唯一卫浴。
从垂直结构上划分,目前业内主要运用的是“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”模式。消费者可以在电子商务平台上查看商品,然后到实体店去体验,既让顾客“看得见又摸得着”,然后顾客下订单,企业客服中心或企业经销商进行发货及售后服务。
另一种方式则是企业委托专业的电子商务平台进行发货及售后服务,如理家城。
企业在选择电子商务渠道时往往会遇到很多困扰,在电子商务平台上销售的产品,利润该怎么和经销商分 成,如果损害到经销商的利益该怎么处理,售后服务由谁来做?在这个问题上,业界企业有几种做法:一种是生产专供电子商务销售的产品或品牌,如安蒙卫浴在电 子商务销售上就运用了全新的子品牌——ABG;另一种是经销商的转型,企业网络销售按区域利润分成给该区域的经销商,经销商做为售后服务方负责发货及售后 服务,如唯一卫浴。